/ Помощь клиентам

Гаранатии

Согласно действующему постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 возврат и обмен ювелирных изделий надлежащего качества не производится.


Гарантийный срок на все ювелирные изделия составляет 6 месяцев с момента покупки, согласно законодательству РФ.



В случае, обнаружения дефектов в украшении до истечения установленного гарантийного срока, просим Вас обратиться:

- при покупке в сети фирменных магазинов Choron – в магазин, где приобреталось изделие
- при покупке через интернет-магазин Choron - в офис компании, расположенный в г. Москве, по адресу проезд Березовой Рощи, д. 6
- при покупке на выставке-продаже – в офис компании либо на выставке



При обращении Вам потребуются следующие документы:

- Чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения изделия)
- Ваш паспорт



При установлении заводского дефекта в украшении, на Ваш выбор, его можно будет:


- отремонтировать за счет компании
- обменять на аналогичное, при условии его наличия, либо другое
- осуществить возврат денежных средств




Доставка украшений на экспертизу происходит силами клиента и за счет клиента.


В магазине или офисе Вам предложат заполнить соответствующее заявление, после чего изделие будет отправлено на предварительную экспертизу в офис компании.


В случае если дефекты были обнаружены в украшении после истечения установленного гарантийного срока, Вы можете обратиться в головной офис компании для решения вопроса о ремонте.

Подписка на рассылку
Мы в социальных сетях Facebook Instagram Вконтакте Одноклассники
Вход в личный кабинет
Восстановить пароль / Зарегистрироваться
Регистрация в личном кабинетe

Восстановить пароль
Авторизоваться / Зарегистрироваться
Заказать звонок
Подписка
Написать нам
Подписка

Договор оферты


I. Основные понятия и определения, используемые в данном договоре

1.1. Интернет-магазин CHORON – сайт в сети Интернет расположенный по адресу www.choron.ru, на котором представлены Товары для ознакомления с ассортиментом компании и последующей продажи.

1.2. Интернет-заказ – заказ товара или группы товаров доступных для приобретения Покупателем, оформленный на сайте www.choron.ru, либо посредством контактных телефонов +7 (495) 617-11-11 для Москвы или 8 (800) 100-84-66 для России.

1.3. Товар - ювелирные изделия российского или иностранного производства, из золота, серебра, со вставками из драгоценных или полудрагоценных, поделочных камней или без таковых, а также подарочные карты, предлагаемые к продаже на сайте www.choron.ru. Фото и видео материалы могут отличаться от реальных, так как не возможно передать всю красоту украшений.

1.4. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Чорон Даймонд»» ОГРН 1021401049340 ; ИНН/КПП1435105762/771401001;

Юридический адрес: 125252, г.Москва, Березовой Рощи проезд, дом 6, помещение II

Фактический адрес: 125252, г.Москва, Березовой Рощи проезд, дом 6, помещение II

Свидетельство о постановке на специальный учет в Государственной инспекции пробирного надзора по городу Москве и Московской области Российской государственной пробирной палаты № 0160028945 от 04 июня 2015 года.

1.5. Покупатель – Пользователь, оформивший Интернет – заказ. Покупатель подтверждает, что приобретает Товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности с Товарам, представленными на сайте www.choron.ru.

1.6. Пользователь - дееспособное физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающий условия настоящего договора оферты и желающий приобрести для личного пользования товар, сведения о котором размещены на сайте www.choron.ru.

1.7. Салон-магазины - магазины розничной сети CHORON, расположенные на территории России.


II. Общие положения

2.1. Интернет-заказы через сайт www.choron.ru принимаются 7(семь) дней в неделю 24(двадцать четыре) часа в сутки, т.е. круглосуточно и обрабатываются менеджерами интернет-магазина с понедельника по пятницу в рабочее часы с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Интернет-заказы по телефону принимаются и обрабатываются менеджерами интернет-магазина с понедельника по пятницу в рабочее часы с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

2.2. Заказывая Товар на сайте www.choron.ru или по телефонам +7 (495) 617-11-11 для Москвы или 8 (800) 100-84-66 для России, Пользователь выражает свое согласие с принятием данного договора оферты.

2.3. Вес изделий, а так же вес, количество и размер вставок в изделиях, может отличаться от указанного в каталоге интернет–магазина www.choron.ru, ввиду особенностей технологического процесса изготовления ювелирных изделий. Продавец уведомляет Покупателя о получении заказа, согласовывает комплектность, стоимость и дополнительные параметры заказанных товаров, а так же комплектует и обеспечивает доставку заказа Покупателю в течение 1-14 рабочих дней, в зависимости от местонахождения Покупателя.

2.4. Информация о Товаре, представленная на сайте www.choron.ru, а также условия приобретения, оплаты и доставки интернет-заказа, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. Настоящий Договор публичной оферты постоянно размещен по адресу http://www.choron.ru/usloviya-raboty/dogovorofferti.php и может быть изменен Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя/Покупателя.

2.6. Настоящий договор оферта вступает в законную силу с момента отправки Покупателю подтверждения принятия Заказа под средством электронной почты с электронного адреса info@choron.ru или под средством отправки СМС на номер телефона указанный в Заказе, а также с момента принятия Заказа от Покупателя по телефонам +7 (495) 617-11-11 для Москвы или 8 (800) 100-84-66 для России. Предоставление телефонного номера или адреса электронной почты (e-mail) Пользователем или Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Пользователя/Покупателя на его использование в целях информирования о статусе Заказа, осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.


III. Доставка и оплата интернет-заказа

3.1 Выбор вариантов оплаты и доставки из предложенных, происходит в момент оформления интернет-заказа и может быть изменен в последующем, путем уведомления Пользователем/Покупателем об этом Продавца. Ознакомится с вариантами доставки и оплаты можно на сайте www.choron.ru в соответствующих разделах по ссылкам http://www.choron.ru/usloviya-raboty/payment/ и http://www.choron.ru/usloviya-raboty/delivery.

3.2. Доставка интернет-заказов осуществляется курьерскими службами. Расчет стоимости и сроки доставки, представлены на сайтах данных служб.

3.3. Возможен самовывоз из магазинов розничной сети CHORON и офиса компании, при соблюдении условий по доставке http://www.choron.ru/usloviya-raboty/delivery/ и оплате http://www.choron.ru/usloviya-raboty/payment/, ознакомиться с адресами можно на сайте www.choron.ru в разделе "Адреса магазинов" по ссылке http://www.choron.ru/shops.

3.4. Совершая покупку в интернет-магазине Choron, Пользователь/Покупатель принимает условия данного договора-оферты и соглашается с информированием по телефону или посредством передачи смс-сообщения или e-mail курьерской службы для выполнения обязательств по доставке интернет-заказа.

3.5. В случае отказа от интернет-заказа в момент вручения Пользователь/Покупатель оплачивает все затраты Продавца на доставку и страховку интернет-заказа, в соответствии с законом РФ согласно ГК РФ ч.2 ст.497 п.1 - п.4.


IV. Гарантия, экспертиза и возврат на товар

4.1. В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 возврату или обмену не подлежат. Подробнее можно ознакомиться на сайте www.choron.ru в разделе "Экспертиза и гарантии" по ссылке http://www.choron.ru/info-pokupatel/guaranty.